Como podemos te ajudar?

Faça sua pergunta e a Wiki Argo te responde.

Como faço para adicionar um aprovador de segundo nível na minha OS? (SEGNIV)

É possível adicionar um aprovador de segundo nível manualmente e isso é bastante simples: você só precisará de uma estrutura de aprovação no cadastro desejado e então, habilitar a Política SEGNIV.

Após adicionar a SEGNIV a sua lista de permissões, você poderá adicionar o aprovador se sua OS estiver com status “Aguardando autorização” ou “Aguardando emissão”. Neste último caso, no momento de inclusão do aprovador de segundo nível, a OS voltara para o status “Aguardando aprovação”.

Quando adicionar o aprovador de segundo nível, você deverá informar uma justificativa e também quais são as pessoas que receberão um e-mail indicando que houve a inclusão deste.

No gerenciador de solicitações aparecerá o ícone abaixo (se a solicitação estiver aguardando autorização ou aguardando emissão):

Ao clicar neste ícone, abrirá uma pop-up. Nela, você poderá selecionar e adicionar o aprovador de segundo nível.

Deixe uma resposta

Seu endereço de e-mail não será publicado. Os campos obrigatórios estão marcados *

Você pode usar essas tags e atributos HTML <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

%d blogueiros gostam disto: