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O sistema permite que as reservas expiradas sejam canceladas automaticamente? (CANEXP)

Habilitando a Política CANEXP, o sistema cancela automaticamente as solicitações que ainda não foram emitidas e que estejam expiradas. Dependendo do parâmetro escolhido, serão consideradas expiradas as solicitações em que a data da reserva ou a data de início da viagem (data de saída do voo) já passou.

Os parâmetros disponíveis para configuração são:

– Pela data de expiração (Apenas Self Book, apenas OS em emissão);

– Pela data de expiração (inclui solicitação em emissão);

– Pela data de expiração (não inclui solicitação em emissão);

– Pela data de expiração do produto (aéreo, hospedagem, locação, serviço, rodoviário) ou data de início da viagem – Esse parâmetro considera o que vier antes, a data de expiração ou início da viagem;

– Pela data de Início da viagem (inclui solicitação em emissão);

– Pela data de Início da viagem (não inclui solicitação em emissão);

Seus comportamentos são os seguintes:

Em uma solicitação com mais de um trecho ou serviço (aéreo, hospedagem, locação) a data de expiração da solicitação será a menor data entre os serviços/trechos.

A visualização da data de expiração está disponível na tela de consulta:

Após a solicitação ser cancelada, uma informação será salva no Follow Up informando o motivo:

 

Observações

– Caso já exista algum trecho emitido na solicitação a mesma não será cancelada.

– O cancelamento de trechos de Hospedagem e Locação Online devem ser verificados junto aos respectivos provedores, uma vez que o cancelamento desses produtos pode estar associado a regras específicas de cada provedor.

– A Política AVAPEX avisa quando as solicitações já estão expiradas e pode te ajudar em determinadas situações.

Veja o vídeo sobre essa configuração no nosso canal no Youtube:

 

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