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O que acontece quando minha solicitação é reprovada? (CANREP)

Por padrão, quando uma solicitação é recusada, seu status retorna para “Aguardando Cotação”. Por facilidade, muitos optam que, uma vez recusada, a solicitação seja excluída automaticamente. Esta é a função da CANREP: quando houver uma reprovação, sua solicitação e reservas relacionadas são prontamente excluídas. É importante lembrar que o cancelamento . . . Leia Mais

Posso cancelar minha solicitação em qualquer status? (CANOSA)

Caso essa dúvida apareça, saiba que sim, é possível fazer eventuais cancelamentos. Para isso, é necessário utilizar a Política CANOSA. Sua função é liberar para os usuários de qualquer grupo (da agência ou do cliente) esta funcionalidade. Os parâmetros disponíveis são: Libera cancelamento de solicitações em qualquer status para usuários . . . Leia Mais

É possível cancelar uma solicitação online que não reservou? (CANOFF)

Com a Política CANOFF, caso uma solicitação seja criada como online e todos os seus trechos não forem reservados, ela será cancelada automaticamente. Com essa política habilitada, quando o solicitante não conseguir reserva de todos os trechos online, deverá tentar criar uma nova solicitação. ATENÇÃO: se algum trecho não for . . . Leia Mais

O sistema permite que as reservas expiradas sejam canceladas automaticamente? (CANEXP)

Habilitando a Política CANEXP, o sistema cancela automaticamente as solicitações que ainda não foram emitidas e que estejam expiradas. Dependendo do parâmetro escolhido, serão consideradas expiradas as solicitações em que a data da reserva ou a data de início da viagem (data de saída do voo) já passou. Os parâmetros . . . Leia Mais